Posicionamento de marca: veja por que ele é tão importante

O posicionamento de marca é a forma como a sua marca é percebida na mente das pessoas, que espaço ela ocupa no mercado e, principalmente, que lugar ela conquista no coração do seu público. 

Em um cenário saturado de opções, onde produtos e serviços muitas vezes se parecem, é o posicionamento que faz o cliente lembrar de você, escolher você e permanecer com você.

Quando bem definido, o posicionamento orienta todas as decisões estratégicas, da forma de se comunicar nas redes sociais até o desenvolvimento de novos produtos. 

Mas afinal, como construir um posicionamento forte, coerente e diferenciado? Quais elementos não podem faltar? Saiba mais no artigo abaixo!

O que é posicionamento da marca?

Como já foi dito, o posicionamento de marca é a forma como uma marca é percebida e ocupada na mente do público em relação aos concorrentes. 

Não se trata apenas do que a empresa diz sobre si mesma, mas da imagem, dos sentimentos e das associações que as pessoas constroem quando entram em contato com ela. 

➤ É a resposta à pergunta: “Quando alguém pensa na minha marca, o que vem à cabeça primeiro e por quê?”. 

Esse posicionamento é definido a partir de escolhas claras: 

• Quem é o público-alvo? 
• Qual é a proposta de valor? 
• Quais necessidades a marca busca atender? 
• De que maneira ela se diferencia das demais opções disponíveis no mercado? 

A partir disso, o posicionamento orienta a comunicação, o tom de voz, o visual, a experiência do cliente e até o desenvolvimento de produtos e serviços, garantindo coerência e consistência em todos os pontos de contato. 

Por que é importante ter um bom posicionamento de marca?

Ter um bom posicionamento de marca é importante porque orienta a forma como a marca é percebida pelo público, fortalece sua presença no mercado e torna suas ações de marketing mais eficazes. 

Quando a marca sabe claramente quem é, para quem existe e que valor entrega, ela se comunica melhor, gera mais confiança, constrói relacionamentos duradouros e colhe resultados mais consistentes ao longo do tempo. Veja abaixo:

Reconhecimento

Um bom posicionamento faz com que a marca seja facilmente lembrada e reconhecida pelo público. 

Quando as pessoas associam sua marca a uma ideia clara (qualidade, inovação, confiança, preço justo etc.), elas passam a identificá-la mais rápido e com mais segurança no momento da escolha.

Facilidade de expansão

Com um posicionamento bem definido, torna-se mais simples lançar novos produtos, entrar em novos mercados ou atingir novos públicos. 

Isso acontece porque as pessoas já entendem quem é a marca, o que ela representa e o que esperar dela, reduzindo barreiras de aceitação.

Diferencial em relação à concorrência

Em mercados cheios de opções semelhantes, o posicionamento é o que faz sua marca se destacar. 

Ele ajuda a mostrar por que o cliente deve escolher você e não o concorrente, evidenciando atributos únicos, valores, propósito ou experiências que só a sua marca oferece.

Aumento do valor de mercado

Marcas bem posicionadas tendem a ser mais valorizadas, tanto pelo consumidor quanto pelo próprio mercado. 

➤ Isso pode se traduzir em: maior poder de precificação, maior fidelidade, mais indicações e até em vantagens em negociações com investidores, parceiros e distribuidores.

Menor vulnerabilidade

Quando a marca tem um posicionamento sólido, ela fica menos vulnerável a crises, à entrada de novos concorrentes e a oscilações do mercado. 

Consumidores que entendem e confiam na marca tendem a continuar escolhendo-a mesmo em momentos de instabilidade ou diante de ofertas aparentemente mais atraentes.

Quais as vantagens de ter um posicionamento de marca bem definido?

Já adiantamos acima, mas entre as principais, podemos citar:

• Maior clareza sobre quem a marca é e o que oferece; 
• Comunicação mais consistente em todos os canais; 
• Conexão mais forte com o público certo; 
• Diferenciação em relação aos concorrentes; 
• Mais segurança nas decisões estratégicas e de marketing; 
• Construção de uma reputação sólida ao longo do tempo;
• Resultados mais sustentáveis para o negócio.

Qual é a diferença entre reconhecimento de marca e posicionamento de marca?

Reconhecimento de marca e posicionamento de marca se complementam, mas não são a mesma coisa:

• Reconhecimento de marca: diz respeito a o quanto as pessoas conhecem e identificam a sua marca. É a capacidade do público de lembrar ou reconhecer seu nome, logo, cores ou símbolos quando entra em contato com eles.

• Posicionamento de marca: é como a sua marca é percebida e diferenciada na mente das pessoas em relação às demais. Envolve os significados, os valores, a proposta e o “lugar” que ela ocupa na cabeça e no coração do público.

Aspecto	Reconhecimento de marca	Posicionamento de marca
O que é	Nível de conhecimento e identificação da marca.	Forma como a marca é percebida e diferenciada.
Foco	Ser vista e lembrada (nome, logo, cores etc.).	Significado, valores, proposta e “lugar” na mente do público.
Pergunta que responde	“As pessoas conhecem essa marca?”	“As pessoas entendem o que essa marca representa e por quê?”
Relação entre eles	Garante que a marca seja lembrada.	Garante como e por qual motivo ela será lembrada.
Situação ideal	Alta lembrança + posicionamento claro e forte.	Junta relevância, desejo e preferência pela marca.

Uma marca pode ser muito reconhecida (todo mundo conhece), mas mal posicionada (ninguém sabe direito o que ela representa ou por que escolhê-la). 

➤ O ideal é ter reconhecimento aliado a um posicionamento claro e forte.

Qual é a diferença entre posicionamento de marca e branding?

Assim como no tópico anterior, o posicionamento de marca e o branding estão diretamente ligados, mas não são a mesma coisa:

• Posicionamento de marca: é o lugar específico que a marca quer ocupar na percepção das pessoas. É uma escolha estratégica, conceitual, que define a essência da diferença da marca no mercado.

• Branding: é o processo completo de construção e gestão da marca para que esse posicionamento aconteça de fato. Envolve todas as ações relacionadas a identidade visual, tom de voz, experiência do cliente, cultura interna, comunicação, relacionamento, propósito e reputação ao longo do tempo.

Aspecto	Posicionamento de marca	Branding
O que é	Lugar que a marca deseja ocupar na mente do público.	Processo de construção e gestão da marca ao longo do tempo.
Foco	Definir como a marca quer ser vista e diferenciada.	Colocar o posicionamento em prática de forma consistente.
Natureza	Conceito estratégico, mais focado em percepção.	Conjunto de ações, práticas e ferramentas.
Exemplos	“Marca mais confiável”, “marca mais acessível”, “marca mais inovadora”.	Identidade visual, tom de voz, campanhas, experiência do cliente.
Relação entre ambos	Define o “onde e como queremos estar”.	É “o que fazemos para chegar e manter esse lugar”.

Quais são os tipos de posicionamento de marca?

Há diferentes formas de posicionar uma marca no mercado.

Cada tipo, ajuda a definir como a marca será percebida na mente do público, destacando o que ela representa, o valor que entrega, o espaço que ocupa e o tipo de relação que deseja construir com seus consumidores.

Diferenciação

Esse tipo de posicionamento destaca o que torna a marca única em relação aos concorrentes. 

Aqui, o foco é mostrar características exclusivas, seja em: 

• Produto;
• Serviço; 
• Atendimento; 
• Tecnologia;
• Propósito.

Dessa forma, o consumidor percebe “o que só essa marca entrega” e por que ela deve ser escolhida.

Benefício

No posicionamento por benefício, a marca é lembrada pela vantagem que oferece ao consumidor. 

Em vez de falar apenas do produto em si, ela foca no resultado: 

• Economia de tempo; 
• Praticidade; 
• Segurança, 
• Bem-estar;
• Performance, entre outros ganhos concretos.

Monopolização

Na monopolização, a marca busca ocupar um espaço muito específico na mente do consumidor, como se “dominasse” uma categoria, um nicho ou uma característica. 

É quando uma marca se torna praticamente sinônimo de um tipo de produto, solução ou atributo.

Preço

Nesse tipo de posicionamento, o foco está em como a marca se posiciona em relação ao valor cobrado: pode ser a mais acessível, a que oferece melhor custo-benefício ou a mais premium. 

A percepção de preço passa a ser um elemento central na escolha do consumidor.

Estilo de vida

Aqui, a marca se conecta com valores, atitudes e formas de viver do seu público. 

Mais do que vender produtos, ela vende pertencimento: um jeito de pensar, se comportar e se expressar. 

O consumidor escolhe a marca porque ela reflete quem ele é ou quem deseja ser.

Como se posicionar como marca?

Para se posicionar como marca de forma eficaz, é essencial fazer escolhas claras sobre como você quer ser percebido e, principalmente, por quem. 

Isso envolve: 

• Entender o mercado e o público;
• Definir a essência da marca;
• Traduzir tudo isso em uma identidade coerente. 

A partir daí, o posicionamento precisa ser expresso de forma consistente em todos os pontos de contato para que, com o tempo, o público passe a associar sua marca a uma ideia forte, distinta e relevante.

Para isso:

• Conheça bem o seu nicho de mercado: antes de tudo, é essencial entender o segmento em que você atua, quem são os clientes, quais são as dores, necessidades, desejos e tendências.

• Faça análises dos seus concorrentes: observar o que outras marcas do mesmo mercado estão fazendo ajuda a identificar oportunidades, evitar repetição de discursos e encontrar espaços ainda pouco explorados. Comparar pontos fortes e fracos é fundamental para se diferenciar.

• Alinhe a sua mensagem com o público: a forma como a marca se comunica precisa conversar diretamente com o perfil, a linguagem e os valores do público-alvo. Mensagens claras, consistentes e relevantes aumentam a conexão e reforçam o posicionamento desejado.

• Humanize a marca: mostrar o lado humano, com histórias, valores, propósito e empatia, torna a marca mais próxima e confiável. Pessoas se conectam com pessoas, e marcas que parecem “gente de verdade” criam vínculos mais fortes.

• Foque no seu diferencial: um bom posicionamento depende de destacar com clareza o que a marca tem de único. Seja uma solução específica, uma forma de atendimento, um valor ou uma experiência, é esse diferencial que faz o público lembrar e escolher você em meio a tantas opções.

Exemplos de posicionamento de marca

Abaixo, você confere como algumas das principais marcas do mundo se apresentam e se posicionam no mercado:

Coca-Cola

A Coca-Cola se posiciona como uma marca ligada à felicidade, momentos compartilhados e celebração. 

Mais do que vender refrigerante, ela vende a ideia de união, convivência e alegria em família ou entre amigos. 

Sua comunicação é emocional, focada em sentimentos positivos, nostalgia e em “compartilhar momentos especiais”.

McDonald’s

O McDonald’s se posiciona como uma marca de conveniência, familiaridade e acessibilidade. 

A proposta é ser um lugar onde você sabe exatamente o que esperar, em qualquer lugar do mundo: rapidez, preço relativamente acessível e um ambiente informal. 

Ela se conecta muito com cotidiano, praticidade e momentos em família ou entre amigos, especialmente com crianças e jovens.

Apple

A Apple se posiciona como uma marca de inovação, design sofisticado e experiência premium. 

Seu foco é ser percebida como simples de usar, elegante e altamente desejável. 

Ela associa sua imagem à criatividade, status, tecnologia avançada e ecossistema integrado, fazendo o usuário sentir que faz parte de uma comunidade diferenciada.

Starbucks

A Starbucks se posiciona como “terceiro lugar”: nem casa, nem trabalho, mas um espaço aconchegante para estar, trabalhar, estudar ou encontrar pessoas. 

Ela não vende apenas café, mas a experiência certa em ambiente, personalização, estilo de vida urbano e um certo ar cosmopolita. 

A marca se conecta com a rotina, pertencimento e conforto moderno.

Nike

A Nike se posiciona em torno de superação, desempenho e atitude. Seu foco é inspirar as pessoas a “apenas fazer”, independente do nível esportivo. 

Ela associa a marca à coragem, força, esportes, diversidade e empoderamento, conectando-se tanto com atletas profissionais quanto com pessoas comuns que querem se superar no dia a dia.

Amazon

A Amazon se posiciona como uma marca de conveniência máxima, variedade e foco total no cliente. 

Sua promessa central é tornar a vida do consumidor mais fácil e rápida, oferecendo grande diversidade de produtos, preços competitivos e entrega eficiente. 

A ideia é ser “o lugar onde você encontra tudo” com o mínimo de esforço.

Natura

A Natura se posiciona como uma marca ligada a natureza, bem-estar, brasilidade e responsabilidade socioambiental. 

Ela trabalha fortemente com temas como sustentabilidade, ingredientes naturais, respeito à natureza, diversidade e relações humanas. 

Quer ser percebida como uma marca de beleza que cuida da pessoa, do outro e do planeta ao mesmo tempo.

Netflix

A Netflix se posiciona como uma marca de entretenimento sob demanda, liberdade de escolha e personalização. A mensagem é: você assiste o que quiser, quando quiser, do jeito que quiser. 

Ela se conecta com conveniência, variedade de conteúdos, maratonas de séries e consumo digital moderno, além de apostar em produções originais que reforçam sua identidade própria no mundo do entretenimento.

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Perguntas frequentes sobre o posicionamento de marca

Quer saber mais sobre o tema? Então, confira a nossa sessão com as principais perguntas e respostas sobre o posicionamento de marca e tire suas dúvidas!

O que significa posicionamento de marca?

É o lugar que a marca ocupa na mente do público, ou seja, como ela é percebida e diferenciada em relação às demais.

Qual é o objetivo do posicionamento de uma marca?

Fazer com que o público associe a marca a uma ideia clara, desejada e única, aumentando preferência, conexão e valor percebido.

Quais são os tipos de posicionamento de marca?

Incluem diferentes formas de destacar a marca, como foco em diferenciação, benefícios, nichos específicos, preço ou estilo de vida, entre outros.

Como se posicionar como marca?

Definindo quem a marca é, para quem existe e que valor único entrega, e comunicando isso de forma consistente em todos os pontos de contato.

Qual é o posicionamento da Coca-Cola?

A Coca-Cola se posiciona como uma marca ligada à felicidade, momentos compartilhados e celebração da vida.

Qual é o posicionamento da marca Nike?

A Nike se posiciona em torno de superação, performance esportiva e atitude, inspirando pessoas a agir e ir além.

Como analisar o posicionamento de uma marca?

Observando como o público a percebe hoje, o que associa à marca, como ela se diferencia dos concorrentes e se entrega o que promete na prática.

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